Política de Privacidade

A Sena Tour é uma empresa especializada em experiências premium de viagem com curadoria personalizada, com atuação em Paris e demais destinos internacionais. Para fins desta política, somos o controlador dos seus dados pessoais.

Contato: contato.saviosena@gmail.com

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, número de documento de viagem.
• Dados de contato: email, telefone, endereço.
• Dados de viagem: preferências, restrições alimentares, acessibilidade, datas e destinos de interesse.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, coletados por meio de cookies.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas por email, WhatsApp, formulários do site ou redes sociais.

Coletamos seus dados quando você:

• Preenche formulários de contato ou orçamento no nosso site.
• Envia mensagem por email, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
• Contrata um de nossos serviços.
• Navega pelo nosso site (cookies e dados técnicos).
• Interage com nossas campanhas em plataformas como Instagram e Facebook.

Utilizamos seus dados para:

• Atender solicitações de orçamento, reserva e atendimento.
• Personalizar a experiência da viagem conforme suas preferências.
• Cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais.
• Enviar comunicações sobre serviços contratados ou de seu interesse, mediante consentimento.
• Melhorar nosso site, serviços e comunicação.
• Veicular anúncios direcionados em plataformas de terceiros como Meta (Facebook e Instagram) e Google.

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato (quando você contrata um serviço).
• Consentimento (quando você se inscreve para receber comunicações).
• Cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e regulatórios).
• Legítimo interesse (melhoria de serviços e segurança).

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores diretos de serviços de viagem: hotéis, transportes, guias locais, restaurantes parceiros, sempre limitados ao necessário para a execução da viagem contratada.
• Plataformas de pagamento, para processamento de transações.
• Plataformas de publicidade e análise como Meta e Google, exclusivamente em formato agregado ou pseudonimizado, para fins de mensuração e segmentação de campanhas.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar funcionalidades do site.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e em repouso quando aplicável. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis.

Conforme a LGPD e o GDPR, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email contato.saviosena@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

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• Email: senatourexperience@gmail.com
• Responsável pelo tratamento: Equipe Sena Tour